You are here:

Výměna a vrácení

Online nákupy

Výměny

Pokud nejste spokojeni s přijatým zbožím, máte možnost jej vyměnit. Pro výměnu prosím postupujte podle následujících kroků:

  • Kontaktujte nás do 14 dnů od obdržení objednávky na e-mailu info@perparti.eu nebo na telefonním čísle +420 603 749 255.
  • Uveďte číslo objednávky a položku, kterou si přejete vyměnit, včetně důvodu výměny.
  • Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité a v originálním obalu.
  • Náklady na zaslání zboží k výměně hradí zákazník, pokud není uvedeno jinak.

Po přijetí zboží provedeme výměnu co nejdříve a zašleme vám požadovanou položku. Děkujeme za pochopení!

Podmínky vrácení

Pokud nejste s přijatým zbožím spokojeni, máte právo jej vrátit. Podmínky vrácení jsou následující:

  • Vrácení zboží je možné do 14 dnů od obdržení objednávky, bez uvedení důvodu.
  • Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité, v nepoškozeném obalu a s veškerým příslušenstvím.
  • Vrácení zboží je možné pouze na adresu naší prodejny: Zámecká 341, Nová Bystřice. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
  • Před vrácením zboží nás prosím kontaktujte e-mailem na info@perparti.eu nebo telefonicky na čísle +420 603 749 255 a informujte nás o vrácení.
  • Po obdržení vráceného zboží provedeme refundaci na účet, který nám zákazník poskytne, nebo na původní platební metodu.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme.

Vrácení peněz

Pokud jste vrátili zboží v souladu s našimi podmínkami pro vrácení, bude vám vrácena částka za zboží. Podmínky vrácení peněz jsou následující:

  • Vrácení peněz probíhá po obdržení a kontrole vráceného zboží, a to nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží.
  • Peněžní prostředky budou vráceny na původní platební metodu (například kreditní karta, bankovní převod), kterou jste použili při nákupu.
  • Pokud jste platili na dobírku, bude částka vrácena bankovním převodem na účet, který nám poskytnete.
  • V případě, že zboží bylo vráceno poškozené, bude hodnota vrácení peněz upravena dle stavu zboží.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení peněz, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@perparti.eu nebo telefonicky na čísle +420 603 749 255.

Nákup v prodejně

Výměny

Pokud jste zboží zakoupili v naší kamenné prodejně, můžete ho vyměnit za jiný výrobek nebo vrátit. Podmínky výměny při nákupu v prodejně jsou následující:

  • Výměnu nebo vrácení je možné provést do 14 dnů od nákupu.
  • Zboží musí být v původním stavu, nepoužité, nepoškozené a v originálním obalu.
  • Pro výměnu nebo vrácení zboží je nutné předložit pokladní doklad (účtenku).
  • V případě výměny za jiný výrobek, může být rozdíl v ceně doplacen nebo vrácen podle hodnoty nového zboží.
  • Vrácení peněz je možné pouze na místě, v hotovosti, pokud jste platili hotově. Při platbě kartou bude částka vrácena na vaši kartu.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně výměny zboží zakoupeného v prodejně, kontaktujte nás na e-mailu info@perparti.eu nebo na telefonním čísle +420 603 749 255.

Vrácení zboží

Pokud nejste spokojeni s přijatým zbožím, máte právo jej vrátit. Podmínky vrácení zboží jsou následující:

  • Vrácení zboží je možné do 14 dnů od obdržení objednávky nebo od nákupu v naší prodejně, bez uvedení důvodu.
  • Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité, v nepoškozeném obalu a s veškerým příslušenstvím.
  • Pro vrácení zboží nás prosím kontaktujte na e-mailu info@perparti.eu nebo telefonicky na čísle +420 603 749 255.
  • Vrácení zboží je možné na adresu naší prodejny v Nové Bystřici, Zámecká 341. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
  • Po obdržení vráceného zboží a kontrole stavu zboží vám bude vrácena částka na původní platební metodu nebo na účet, který nám poskytnete.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme.